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25 Heuristique et biais cognitif: nos erreurs de jugement

25 Heuristique et biais cognitif: nos erreurs de jugement

Quels sont les biais cognitifs?

Soit parce que notre cerveau a une capacité limitée, soit parce que nous n'avons pas toujours toutes les informations que nous souhaiterions ou parce que nous sommes submergés par l'incertitude des conséquences de prendre l'une ou l'autre décision, alors à de nombreuses reprises, nous prenons des "raccourcis" mentaux pour parvenir à la solution des problèmes. Ces raccourcis mentaux que nous prenons inconsciemment, en psychologie, sont appelés "heuristiques", et nous aident à simplifier le grand nombre de processus mentaux que nous effectuons constamment et à rendre notre vie quotidienne plus supportable.

Et c'est que notre cerveau n'est pas capable de traiter toutes les informations qu'il reçoit par les sens, il doit donc en faire une sélection. Lorsque nos raccourcis mentaux ou heuristiques nous conduisent à des erreurs de conclusion, nous les appelons des biais cognitifs.

Les principaux biais cognitifs connus

Biais de mémoire

Nous savons tous que notre mémoire n'est pas parfaite, elle s'estompe avec le temps et nous conduit facilement à des erreurs inconscientes. Les recherches menées révèlent que Lorsque nous évaluons les souvenirs afin de prendre des décisions concernant notre avenir, ils sont souvent biaisés pour les événements qui sont très positifs ou très négatifs, et nous avons tendance à nous souvenir d'événements inhabituels ou inhabituels plutôt que d'événements quotidiens et quotidiens. La raison en est que le cerveau accorde beaucoup plus d'importance aux phénomènes extraordinaires ou pas comme d'habitude, probablement en raison de l'importance qu'ils avaient dans l'apprentissage tout au long de l'évolution. Par conséquent, ce biais dans notre mémoire affecte notre capacité de prédire à l'avenir.

Afin d'éviter ce biais, il est recommandé d'essayer de se souvenir d'autant d'événements similaires que possible, de cette manière il est prévu d'éviter de tomber dans des extrêmes, souvent peu représentatifs.

Planifier l'erreur

Ce biais fait référence à la tendance que nous avons à sous-estimer le temps qu'il faut pour terminer une tâche. Il parait nous avons tendance à planifier des projets avec un certain manque de détails qui nous permettraient d'estimer les tâches individuelles. L'erreur de planification entraîne non seulement des retards, mais aussi des coûts excessifs et des avantages réduits en raison d'estimations erronées.

Comme le dit le scientifique américain Douglas Hofstadter, gardez à l'esprit que "Faire quelque chose vous prendra toujours plus de temps que vous ne le pensez, même si vous considérez la loi de Hofstadter"

Contrôler l'illusion

Ce biais est à l'origine de nombreuses superstitions et comportements irrationnels. Estla tendance à croire que l'on peut contrôler certains événements, ou du moins les influencer. C'est grâce à cette pensée que les humains, depuis des temps immémoriaux, créent des rituels et des superstitions qui nous donnent une certaine sécurité. Un exemple d'aujourd'hui peut être vu chez les athlètes qui répètent certains comportements en espérant qu'ils conditionnent des choses comme leur capacité à marquer des buts, et cela dépend évidemment de nombreux autres facteurs objectifs.

Biais de soutien aux élections

En ce moment, nous avons choisi quelque chose (d'un couple à un vêtement) nous avons tendance à voir ce choix avec une approche plus positive, même si ce choix présente des défauts évidents. Nous avons tendance à optimiser ses vertus et à minimiser ses défauts.

Effet de la perception de l'environnement

Bien que cela nous semble étrange, l'environnement qui nous entoure exerce une grande influence sur le comportement humain. Un environnement détérioré, chaotique et sale amène les gens à se comporter de manière moins civique, et les incite également à commettre plus de vandalisme et d'actions criminelles. Cet effet est à la base de la "théorie de la fenêtre brisée" étudiée par le psychologue Philip Zimbardo.

Biais de disponibilité

Le biais de disponibilité ou l'heuristique est un mécanisme que l'esprit utilise pour évaluer la probabilité qu'un événement se produise ou non. Plus l'événement est accessible, plus il nous semble probable, plus les informations sont récentes et plus faciles à mémoriser, et plus évidentes, moins elles sont aléatoires..

Ce biais cognitif s'applique à de nombreux domaines de notre vie, par exemple, il a été démontré que les médecins qui ont diagnostiqué deux cas suivis d'une certaine maladie peu courante croient qu'ils perçoivent les mêmes symptômes chez le patient suivant, même en étant conscients que c'est Très peu probable (statistiquement parlant) de diagnostiquer trois cas suivis de la même maladie. Un autre exemple est celui d'une personne qui dit que le tabagisme n'est pas si dangereux pour la santé, basé sur le fait que son grand-père a vécu plus de 80 ans et a fumé trois paquets par jour, un argument qui ignore la possibilité que son grand-père était un Cas atypique du point de vue statistique.

L'essentiel est de surestimer l'importance des informations disponibles (et donc de tirer des conclusions erronées). Les loteries, par exemple, exploitent le biais de disponibilité, et si les gens comprenaient les chances réelles de gagner, ils n'achèteraient probablement jamais un dixième de leur vie.

L'effet Dunning-Kruger

L'effet de biais cognitif de Dunning-Kruger consiste en une perception de soi déformée, selon laquelle les personnes ayant de faibles compétences ou connaissances, pensent exactement le contraire; ils sont considérés comme plus intelligents que d'autres personnes plus préparées, ils sont certains qu'ils sont supérieurs en quelque sorte aux autres, mesurant ainsi incorrectement leur capacité au-dessus de la réalité. Cette distorsion est due à l'incapacité cognitive du sujet à reconnaître sa propre incompétence, car sa capacité réelle affaiblirait sa propre confiance et son estime de soi. Au contraire, des individus compétents supposent à tort que d'autres ont une capacité ou des connaissances équivalentes, voire supérieures aux leurs.

Les auteurs de cette découverte, David Dunning et Justin Kruger de l'Université Cornell, ont tenté de savoir s'il existait un remède pour niveler l'estime de soi surévaluée des plus incapables. Heureusement, il s'est avéré qu'il y avait: l'éducation. La formation et l'enseignement pourraient aider ces personnes incompétentes à réaliser le peu qu'elles savaient vraiment.

Charles Darwin avait déjà dit à l'époque: "L'ignorance engendre plus de confiance que de connaissance."

Effet Halo

L'effet de halo est un biais cognitif par lequel la perception d'un trait est influencée par la perception des traits précédents dans une séquence d'interprétations. Ce est à dire, si nous aimons une personne, nous avons tendance à lui donner des caractéristiques favorables même si nous n'avons pas toujours beaucoup d'informations à son sujetPar exemple, nous pensons à quelqu'un qui est sympathique, et cela nous fait supposer que nous connaissons déjà d'autres caractéristiques plus spécifiques telles que: il est aussi intelligent.

Le meilleur exemple pour comprendre ce parti pris est que les stars des médias (acteurs, chanteurs, célébrités ...) démontrent parfaitement l'effet de halo. Parce qu'ils sont souvent attrayants et amicaux, alors et presque automatiquement, nous supposons qu'ils sont aussi intelligents, gentils, ont un bon jugement, etc. Le problème apparaît lorsque ces hypothèses sont erronées, car elles reposent souvent sur des aspects superficiels.

Cette tendance semble être présente même à tous les niveaux sociaux, à la fois bas et élevé, y compris lorsque l'objectivité est primordiale. Par exemple, en moyenne, les personnes attirantes sont passibles de peines de prison plus courtes que les autres qui ont été condamnées pour des délits similaires.

Biais de pouvoir corrompu

Certes, beaucoup ne vont pas manquer la réalité de ce parti pris, qui dit qu’il y a une tendance démontrée dans laquelle les individus au pouvoir sont facilement corrompus, surtout quand ils sentent qu’ils n’ont pas de restrictions et qu’ils ont toute liberté Cela ressemble-t-il à quelque chose? Les politiciens, les hommes d'affaires, les acteurs célèbres, les athlètes d'élite et même la royauté regorgent de cas de corruption.

Biais de projection

Ce biais nous indique la tendance inconsciente à supposer que les autres ont des pensées, des croyances, des valeurs ou des positions similaires aux nôtres. Comme s'ils étaient une projection de nous-mêmes.

Effet du lac Wobegon ou meilleur effet que la moyenne

Est le tendance humaine à se décrire favorablement, communiquer la bonté de soi et penser qu'elle est supérieure à la moyenne en intelligence, en ruse ou en d'autres qualités. Bien sûr, si ce n'est pas une personne ayant des problèmes d'estime de soi, bien sûr.

Biais d'impact

Ce biais renvoie à la tendance que nous devons surestimer notre réaction émotionnelle, surestimer la durée et l'intensité de nos futurs états émotionnels. Mais la recherche montre que la plupart du temps, nous ne nous sentons pas aussi mal que prévu lorsque les choses ne se passent pas comme nous le voulons, par exemple. Ce biais est l'une des raisons pour lesquelles nous avons souvent tort de prédire comment les événements futurs nous affecteront émotionnellement. Des études ont montré que des mois après la fin d'une relation, les gens ne sont généralement pas aussi mécontents qu'ils le pensaient et que les personnes qui ont gagné à la loterie retrouvent finalement leur bonheur habituel ou avaient avant de gagner le prix.

Effet d'un faux consensus

Le biais de l'effet de faux consensus est similaire au biais de projection décrit précédemment, c'est-à-dire que la plupart des gens estiment que leurs propres habitudes, valeurs et croyances sont plus répandues chez les autres qu'elles ne le sont en réalité.

Représentativité Heuristique

Cette heuristique est un Inférence que nous faisons sur la probabilité qu'un stimulus (personne, action ou événement) appartienne à une certaine catégorie. Par exemple, si nous disons qu'Alex est un jeune homme méthodique dont le principal plaisir est l'informatique. Selon vous, qu'est-ce qui est le plus probable? Qu'Alex est un étudiant en génie ou en sciences humaines?

Lorsqu'on pose des questions de ce genre, la plupart des gens ont tendance à dire qu'Alex étudie sûrement l'ingénierie. Un tel essai résulte, selon le psychologue Daniel Kahneman de l'application automatique (immédiate ou non) de l'heuristique représentationnelle. Nous supposons que vous étudiez le génie parce que votre description correspond à un certain stéréotype d'étudiant en génie. Mais cela ignore des faits tels que, par exemple, les étudiants en sciences humaines sont beaucoup plus nombreux que les étudiants en génie, il serait donc beaucoup plus probable de trouver des étudiants en sciences humaines qui correspondent à cette description.

Ce biais est non seulement anecdotique, mais Elle fait partie de la fondation de certains préjugés sociaux. Par exemple, lorsque nous jugeons le comportement d'un membre d'un certain groupe, comme les immigrants, nous avons tendance à nous appuyer sur des stéréotypes supposés représentatifs, en ignorant les données objectives de fréquence et de probabilité.

Défense du statut

Ce biais se réfère à quand une personne considère qu'elle a un certain statut, aura tendance à nier et à se défendre contre tout commentaire qui la contredit, même si vous devez vous tromper.

Biais rétrospectif ou récapitulatif

C’est la tendance que nous devons voir les événements passés comme des phénomènes prévisibles. Les gens faussent notre connaissance de ce qui s'est réellement passé lorsque nous avons évalué notre probabilité de prédiction. En fait, c'est une erreur de mémoire. De la même manière que nous avons également tendance à évaluer les événements passés d'une manière plus positive qu'ils ne se sont réellement produits.

Erreur d'attribution fondamentale

Il se réfère à la mandat que nous montrons pour prioriser nos compétences personnelles afin d'évaluer nos succès et d'attribuer nos échecs à des circonstances externes. Par contre, quand il s'agit d'une autre personne, la tendance est inverse, on attribue leur succès à la chance ou à l'aide et aux échecs internes.

Biais de désaccord

C’est la tendance que nous devons faire une critique négative de l'information qui contredit nos idées, alors que nous acceptons parfaitement ce qui est conforme à nos croyances ou idéologies. De cette façon, une perception sélective est produite par laquelle les gens perçoivent ce qu'ils veulent dans les messages des autres ou des médias. Et généralement, les gens ont tendance à voir et à interpréter les choses en fonction de notre cadre de référence. Nous sommes également plus susceptibles de rechercher des informations favorables à nos idées que de rechercher des informations qui remettent en question nos idéologies ou notre ligne de pensée.

Effet Forer ou effet de validation subjective

L'effet Forer est le tendance à accepter des descriptions personnelles vagues et générales comme étant exceptionnellement applicables à elles-mêmes, sans se rendre compte que la même description pourrait s'appliquer à n'importe qui. Cet effet semble expliquer, au moins en partie, pourquoi tant de gens pensent que les pseudosciences fonctionnent, comme l'astrologie, la lecture de cartes, la chiromancie, la divination, etc., car elles fournissent apparemment une analyse précise de la personnalité. Les études scientifiques sur ces pseudosciences montrent qu'elles ne sont pas des outils valables d'évaluation de la personnalité, mais chacune a de nombreux adeptes convaincus de leur exactitude.

Ancrage heuristique et ajustement ou effet de mise au point

Cette heuristique décrit la tendance humaine à trop compter sur les premières informations obtenues et à prendre ensuite des décisions: "l'ancre". Pendant la prise de décision, l'ancrage se produit lorsque les gens utilisent un «morceau» ou des informations initiales pour porter des jugements ultérieurs. Une fois l'ancre fixée, le reste des informations est ajusté autour d'elle en encourant un biais.

Par exemple, si nous demandons à certains élèves 1) dans quelle mesure vous sentez-vous heureux de votre vie? et 2) combien de rendez-vous avez eu cette année?, nous avons que la corrélation est nulle (selon les réponses avoir plus de rendez-vous ne modifierait pas le niveau de bien-être). Cependant, si l'ordre des questions est modifié, le résultat est que les étudiants avec plus de rendez-vous sont désormais déclarés plus heureux. Cela manque de logique, mais apparemment, se concentrer sur les nominations les fait exagérer leur importance.

Illusion de fréquence

Apparemment, lorsqu'un phénomène a récemment focalisé notre attention, nous pensons que ce fait apparaît soudainement ou se produit plus souvent, même s'il est peu probable du point de vue statistique. En fait, cela se produit parce que maintenant nous le percevons différemment (nous n'y avons pas prêté attention auparavant) et nous pensons donc à tort que le phénomène se produit plus fréquemment. Cela arrive aussi avec des objets,

Illusion de confiance

Ce biais concerne la confusion entre la confiance de ceux qui nous parlent de leur crédibilité, de telle sorte que nous percevons une personne comme plus crédible plus elle fait confiance à ses arguments. La réalité est que la recherche a montré que la confiance n'est pas un bon indicateur, ni un moyen fiable de mesurer la capacité ou l'aptitude d'une personne.

Point de référence ou statu quo

Il parait Le même prix n'a pas la même valeur pour deux personnes différentes. Par exemple, si j'ai deux mille euros et que j'en gagne cent dans un pari, je l'estime moins que si j'ai cinq cents euros et je gagne ces mêmes centaines dans le pari. La référence est très importante. Mais ses implications peuvent être un peu plus grandes, car il ne s'agit pas seulement de la référence que j'ai concernant ma propre richesse initiale, mais de la richesse de mon cercle de proches. Si quelqu'un à mon insu gagne cent mille euros à la loterie, je ne suis pas concerné. D'un autre côté, si mon collègue les gagne, j'ai l'impression que je suis plus pauvre et misérable, même si je n'avais pas joué à la loterie.

Effet de mouvement ou effet de traînée

Cette erreur consiste en la tendance à faire (ou croire) des choses simplement parce que beaucoup d'autres personnes font (ou croient) ces choses. Apparemment, la probabilité qu'une personne adopte une croyance augmente en fonction du nombre de personnes qui possèdent cette croyance. C'est une forte réflexion de groupe.

Effet Keinshorm

Est le prédisposition à contredire systématiquement les idées ou formulations qu'une autre personne fait et avec lesquelles elle ne sympathise pas, juste pour ce fait, car nous ne voulons plus qu'il ait raison et nous sommes plus prédisposés à ne pas croire en ses paroles.

Nous vous laissons une vidéo intéressante sur Distorsions cognitives afin que vous puissiez en savoir plus sur ce sujet.

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