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Rumeurs Que sont-elles, comment se forment-elles et comment les arrêter?

Rumeurs Que sont-elles, comment se forment-elles et comment les arrêter?

Partout, en tous lieux et des rumeurs circulent partout, parfois ils sont vrais, mais parfois non, tout ce qu'ils ont en commun c'est que ne peut pas être vérifié. Dans la plupart des cas, des rumeurs discréditer des personnes ou des entreprises. En plus de nuire ou d'atteindre des objectifs qui ne seraient pas atteints autrement. Mais comment fonctionnent les rumeurs? Qui les démarre? Comment sont-ils transmis? Pourquoi croient-ils s'ils ne peuvent pas être contrôlés? On va le voir.

Le contenu

  • 1 Quelle est la rumeur
  • 2 Comment les rumeurs sont transmises
  • 3 Effets des rumeurs et comment y faire face
  • 4 Conclusions

Quelle est la rumeur?

Tout d'abord, vous devez comprendre ce qu'est une rumeur. Knapp (1944), les a définis comme "une proposition de croire un sujet diffusé sans vérification officielle ". Autrement dit, quelqu'un nous propose à un moment donné de croire quelque chose qui ne peut pas être vérifié, au moins à ce moment-là, et nous pouvons le croire ou non.

Plus tard en 1951, Peter et Gist Ils ont ajouté que ceux-ci circulent de personne à personne et qu'ils se réfèrent à un objectif, un événement ou une question d'intérêt public (bien qu'il doive être privé). Des rumeurs surgissent si deux conditions sont remplies. D'une part, le ambiguïté informative sur un contenu. De l'autre, que la question est importante, sachant cela, et en l'évitant, nous pouvons commencer à contrôler les rumeurs.

Comment les rumeurs sont transmises

Pour vérifier comment les rumeurs ont été transmises, des expériences ont été menées par Allport et Facteur (1967), qui a publié les lois de transmission suivantes:

  • Nivellement: Cette loi postule que lorsque la rumeur est transmise, elle a tendance à être limitée et définie. Autrement dit, cela devient plus concret mais ne signifie pas qu'il est plus réel.
  • Accentuation: Les rumeurs retiennent sélectivement un certain nombre de détails qui sont transmis et accentués dans la transmission.
  • Assimilation: Au fur et à mesure que des rumeurs traversent des individus, elles les "réorganisent". De cette façon, ils ont un sens et deviennent plus conformes au thème central de la rumeur. La prochaine personne à qui elle est transmise fera de même.

Leon Festinger, a également enrichi les connaissances sur les rumeurs en ajoutant ses deux principes:

  • Le principe de l'obscurité cognitive. Cela indique que des rumeurs surviennent dans des situations importantes pour un comportement immédiat qui ne sont vraiment pas structurées.
  • Le principe de l'explication intégrative. Il parle de cela une fois que le thème central de la rumeur aura été accepté par le groupe, tout ce qui n'est pas concluant avec ce thème sera déformé pour le rendre cohérent et cohérent avec lui.

Effets des rumeurs et comment y faire face

Les effets d'une propagation de rumeurs sont bien connus, tant dans les entreprises que dans la sphère personnelle, et cela se traduit en somme par des dégâts. En sachant comment ils sont et comment ils se forment, nous pouvons faire face aux rumeurs et essayer de les arrêter à travers les stratégies suivantes.

Prévenir plutôt que guérir

Si vous êtes un directeur d'une entreprise, un directeur ou quelqu'un de similaire, pour les empêcher de former des rumeurs, essayez ne donnant pas d'informations ambiguës ou incomplètes, la façon de les compléter sera avec des rumeurs. Il vaut mieux être honnête ou ne pas omettre des informations, plutôt que de permettre la création de fausses informations et de faire plus de mal que la vraie. Lorsque la rumeur est personnelle, elle est plus compliquée à prévenir, cependant, c'est la même chose. Évitez les messages ambigus et incomplets sur des questions d'intérêt public et soyez honnête. Essayez de ne pas calomnier, cela peut conduire à des rumeurs.

Identifier la rumeur

Si vous êtes en retard et que les rumeurs sont déjà en cours, vous devez faire Identifiez la rumeur. Si c'est un rumeur d'entreprise, l'idéal est de dire ce qui se passe réellement. Ce que nous avons doit être cohérent avec le thème central de la rumeur. De cette façon, nous ferons taire la rumeur avec une communication officielle et réelle.

Un bon conseil pour prévenir les rumeurs, les connaître, les identifier si elles existent et les arrêter est d'utiliser les réseaux sociaux internes au sein de l'organisation comme Honey ou Gointegro. Si c'est un rumeur personnelle, vous devez identifier si c'est grave ou non, et cela nécessite votre attention. Dans le cas où cela vous affecte ou nuit à votre réputation, il est conseillé de prendre des mesures légales pour l'arrêter contre ceux qui le propagent.

Analyser la raison des rumeurs

Analysez la raison de la rumeur, en particulier dans le domaine des entreprises. Les rumeurs surviennent généralement en raison d'un besoin non satisfait ou d'une personne qui doit attirer l'attention sur quelque chose en particulier. Essayez d'analyser la situation, trouvez la raison et essayez de trouver des mesures pour qu'elles ne se reproduisent plus satisfaire ces besoins ou dialoguer avec la personne en question pour comprendre sa motivation. Si nous voyons que la situation est trop compliquée, il peut être nécessaire de fixer des limites avec certaines personnes.

Ils peuvent nuire à l'image d'une entreprise. Le pire, c'est que souvent, ils viennent de l'intérieur. Par conséquent, évitez de former votre équipe en leur apprenant à être assertif et en créant une culture organisationnelle saine, il sera le plus approprié d'éviter les mauvaises conséquences des rumeurs d'entreprise.

Conclusions

En conclusion, les rumeurs peuvent faire beaucoup de dégâts, tant personnels que corporatifs. Nous l'avons vu comme le feu a également besoin de combustible et d'oxydant pour exister, les rumeurs doivent être ambiguës en la matière et importantes pour les diffuseurs. Donc, si nous supprimons l'un de ces deux facteurs, la rumeur s'éteindra, tout comme un incendie si vous enlevez le carburant ou l'oxydant.

Nous avons également vu que la chose la plus importante pour les éviter est de les prévenir et certaines façons de les empêcher peuvent être de créer une culture d'entreprise saine ouverte à la diversité. Essayez de ne pas créer d’ambiguïté ou de La communication assertive est une bonne ligne de travail. Sans aucun doute, si vous travaillez sur ces aspects, les rumeurs d'entreprise ne se poseront pas.